환불 정책

본 정책은 Analytics For Apps Business의 리테일 매장 운영 컨설팅(현장 진단, 진열·동선 자문, 현장 교육, 오픈·리뉴얼 준비, 성수기 점검)에 적용됩니다. 개별 계약서에 다른 조항이 있으면 계약서가 우선합니다.

1. 환불 가능 여부

착수금·계약금을 납부한 뒤 회사 귀책으로 서비스가 제공되지 못한 경우 전액 환불을 원칙으로 합니다. 이용자 사정으로 취소하는 경우 아래 일정 기준에 따릅니다.

2. 취소·환불 시점

• 확정 방문일 7일 전까지 취소: 납부액 전액 환불
• 6일~48시간 전 취소: 납부액의 50% 환불
• 48시간 미만 또는 노쇼: 환불 불가

이미 현장 방문이 시작되었거나 요약서 작성이 진행된 경우, 수행 비율에 따라 부분 환불하거나 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 일정 변경(리스케줄)

방문 7일 전까지 1회에 한해 일정 변경을 무료로 협의할 수 있습니다. 그 이후 변경은 추가 조율 비용이 발생할 수 있으며, 회사 일정으로 수용이 어려우면 위 취소 기준이 적용됩니다.

4. 환불 불가에 가까운 항목

• 이미 제공된 현장 관찰·교육 세션 분
• 이용자 요청으로 맞춤 제작된 체크리스트·요약서 초안이 전달된 이후의 해당 작업분
• 이용자 요청으로 선구매한 인쇄·비품 실비(해당 시 사전 고지)

5. 환불 절차

info@analyticsforapps.digital 또는 +8264889990으로 계약자명, 예약 일자, 환불 사유를 알려 주세요. 접수 후 영업일 기준 3일 내 처리 가능 여부를 안내합니다. 승인된 환불은 영업일 기준 7~14일 내 원 결제 수단 또는 협의된 계좌로 반환합니다.

6. 회사 사정 취소

질병·천재지변·불가피한 일정 충돌로 회사가 방문을 취소하는 경우, 대체 일정을 제안하거나 전액 환불합니다.

7. 예외

법령상 의무가 있는 경우 그에 따릅니다. 상품 배송형 판매, 구독, 디지털 다운로드는 본 사이트에서 제공하지 않으므로 해당 환불 규정이 적용되지 않습니다.